Từ khi đưa vào sử dụng chính thức vào tháng 12-2016, tuyến cáp quang này đã bốn lần gặp sự cố, lần gần đây nhất bị gián đoạn liên lạc vào ngày 6-1 do phải di dời cáp ph???c v??? việc mở rộng sân bay Changi (Singapore). Do thường xuyên gặp tình huống cáp quang biển gặp sự cố, các nhà mạng đã triển khai ngay phương án dự phòng, huy động lưu lượng ứng cứu nhằm giảm ảnh hưởng tới các khách hàng.

Đại diện nhà mạng VNPT cho biết, nhà mạng này đã chủ động định tuyến lưu lượng kênh quốc tế sang các hướng cáp khác, đồng thời tiếp tục nỗ lực phối hợp đối tác quốc tế khắc phục sự cố sớm nhất, bảo đảm chất lượng d??ch v??? cho khách hàng.